Die Kunst des Zuhörens ist entscheidend für gelungene Kommunikation. Häufig bleibt diese Fähigkeit jedoch ungenutzt, was zu Verwirrung und Unzufriedenheit in Gesprächen führen kann. Besonders Menschen, die viele Telefonate entgegennehmen oder mit verschiedenen Gruppen interagieren, stehen vor der Herausforderung anspruchsvoller Gespräche. Sie fragen sich: „Wie kann ich meiner Gesprächspartnerin das Gefühl vermitteln, dass ich sie verstehe?“ und „Wie bleibe ich im Gespräch präsent?“

Kursdaten (2-teilig): 29. April und 06. Mai 2024