Important à savoir
Vous avez une crise psychique ou une maladie psychique ? Dans le canton de Berne, différents services proposent de bons moyens pour vous aider à guérir ou à vous sentir mieux.
Qu’est-ce que je peux faire ?
Le premier pas
Allez voir un spécialiste. Les spécialistes sont par exemple :
- un médecin de famille
- un assistant social ou une assistante sociale de l’école
- des personnes qui travaillent dans un centre de consultation
- un psychologue ou une psychologue
Prenez rendez-vous et prenez votre temps lorsque vous allez les voir.
Trouver la bonne solution
Faites bien attention pour choisir un traitement ou une consultation :
- Est-ce que le traitement ou la consultation proposés vous conviennent ?
- Est-ce qu’il s’agit d’un bon service ?
Si vous décidez de suivre un traitement ou d’aller voir un spécialiste, vérifiez toujours ces points :
- Est-ce que le traitement ou les conseils correspondent encore à mes besoins ?
- Mes problèmes sont devenus moins graves ?
- Est-ce que je vais mieux ?
En tant que proche, vous pouvez apporter de l’aide
- Parlez avec la personne affectée.
- Encouragez la personne affectée à suivre un traitement ou à consulter un spécialiste.
- Accompagnez la personne affectée.
Autres informations
Traitements et consultations qui existent
Médecin
Médecin de famille
Votre médecin de famille peut faire les choses suivantes :
- prescrire des médicaments
- recommander un traitement qui correspond à vos problèmes
Psychiatre
Un psychiatre est un médecin qui traite les maladies psychiques.
Le psychiatre ou la psychiatre vous fait suivre une psychothérapie. Une psychothérapie est un traitement qui est fait spécialement pour les personnes qui ont une maladie psychique. Le psychiatre vous donnera peut-être aussi des médicaments pour traiter votre maladie psychique. On appelle ces médicaments des « substances psychotropes ». Il est parfois difficile d’obtenir une place pour pouvoir suivre un traitement. Vous trouvez ici une liste de services où des places sont disponibles.
Psychologues
Les psychologues peuvent faire une formation spéciale en psychothérapie. S’ils ont fait cette formation, ils peuvent s’appeler « psychothérapeutes ».
La psychothérapie vous aide à modifier la conduite de votre vie. Vous parlez avec la ou le psychothérapeute.
La psychotheérapeutes ne prescrivent pas de médicaments.
Une psychothérapie vous intéresse ? Cliquez ici pour avoir d’autres informations: FSP, ASP
Consultations et entraide
Conseil
Il existe beaucoup de services où vous pouvez parler de vos problèmes avec des spécialistes. Les spécialistes cherchent une solution pour vous et avec vous. Ils vous donnent des conseils et vous aident.
Ils vous aident par exemple dans les cas suivants :
- dépendance
- violence
- dettes
- éducation des enfants
- problèmes liés à l’âge
- problèmes si vous venez d’un autre pays. Ici une liste des services de consultaion dans différentes langues.
Vous trouvez ici une liste des services de consultation.
Groupes d’entraide
Beaucoup de gens ont le même genre de problème, par exemple un problème de dépendance ou une maladie psychique spéciale. Ces personnes peuvent se réunir et créer un groupe d’entraide pour leur problème. Le groupe d’entraide fait des réunions régulières. Les personnes du groupe peuvent parler ensemble et raconter ce qui leur est arrivé. Les personnes s’aident et échangent des conseils.Vous voulez en savoir plus sur les groupes d’entraide ? Vous cherchez un groupe d’entraide près de chez vous ?
Les Centres d’entraide autogérée de Berne ont beaucoup d’informations sur les groupes d’entraide.
Aide spirituelle
Vous pouvez demander de l’aide à votre Église ou à votre communauté religieuse. Les Églises et les communautés religieuses ont une personne qui s’occupe d’aide spirituelle. Cette personne peut vous aider et vous accompagner
Soins psychiatriques à domicile
Vous pouvez aussi obtenir une aide psychiatrique chez vous. Les spécialistes viennent vous voir à la maison et vous aident à résoudre les problèmes de tous les jours.
Exemples :
- Une personne que vous aimiez beaucoup est décédée. Vous avez besoin de soutien pour faire le deuil.
- Vous êtes dépendant à l’alcool. Vous avez besoin d’aide au quotidien.
- Vous avez fait un séjour à la clinique psychiatrique. Maintenant, vous voulez retourner chez vous et vous avez besoin d’aide.
Les spécialistes vous aident à comprendre votre maladie. Ils cherchent avec vous des solutions à vos problèmes. Les spécialistes vous aident à sortir de votre solitude. Ils vous montrent par exemple comment vous pouvez apprendre à connaître des gens et à vous faire des amis. Vous voulez en savoir plus sur les soins psychiatriques à domicile ?
Ici vous trouvez des offres près de chez vous.
Ici, une personne raconte ce que font les gens de ce service.
Médicaments
Les médicaments peuvent parfois aider à guérir plus vite. Mais parfois il n’est pas bon de prendre des médicaments quand on a une maladie psychique. C’est pourquoi seulement les médecins peuvent prescrire des médicaments pour traiter une maladie psychique.
Avant de prendre un médicament, demandez des informations : Quels effets a ce médicament ?
Est-ce qu’il a des effets secondaires ? Certains médicaments peuvent par exemple faire grossir.
Vous pouvez poser des questions par exemple aux personnes suivantes :
- votre médecin
- la personne chez qui vous êtes en traitement
- d’autres personnes qui prennent ce médicament ; par exemple des personnes dans votre groupe d’entraide.
Clinique psychiatrique
Clinique psychiatrique
Vous allez très mal ? Votre vie est peut-être en danger, parce que vous pensez par exemple au suicide ? Dans ce cas, vous pouvez aller dans une clinique psychiatrique.
Les cliniques psychiatriques proposent différentes possibilités. Examples:
Services psychiatriques ambulatoires
Un service ambulatoire, c’est comme un cabinet médical. Mais un service ambulatoire emploie beaucoup de spécialistes différents. Il peut donc proposer toutes sortes de traitements et de consultations. Il propose des traitements médicaux et psychiatriques. Mais on vous donnera aussi des conseils et de l’aide pour la vie de tous les jours.
Exemples :
- pour trouver un appartement
- si vous avez des problèmes au travail
- si vous avez des problèmes d’argent
- si vous vous sentez seul
Un service ambulatoire fait en général partie d’un hôpital ou d’une clinique psychiatrique.
Clinique psychiatrique de jour
Dans une clinique psychiatrique de jour, vous recevez le même traitement que dans un hôpital psychiatrique. La différence, c’est que vous allez à la clinique seulement pendant la journée et seulement les jours de la semaine. Cela signifie que vous habitez toujours chez vous. Vous restez chez vous la nuit et le week-end.
Vous trouvez ici une liste des cliniques psychiatriques de jour.
Centre d’intervention en cas de crise
Beaucoup de spécialistes travaillent dans un centre d’intervention de crise. Vous pourrez donc avoir un rendez-vous dans les 24 heures. Les spécialistes savent de quelle aide vous avez besoin en cas de crise. Ils discutent avec vous pour savoir :
- quel problème vous avez
- comment vous pouvez résoudre votre problème
- comment vous pouvez surmonter la crise
Vous trouvez ici une liste des centres d’intervention en cas de crise
Service de soins aigus
Vous avez une crise ou une maladie psychique grave ? Dans ce cas, vous pouvez aller dans un service de soins aigus. Les gens de ce service vous aideront et s’occuperont beaucoup de vous.
Vous voulez en savoir plus sur les cliniques psychiatriques ? Ici, une personne raconte son séjour dans une clinique.
Autres informations
Vos droit
Quel traitement est payé par la caisse-maladie ?
Traitement chez le médecin et chez le psychiatre
L’assurance de base de votre caisse-maladie paie ce traitement.
Psychothérapie
- Le psychothérapeute est médecin : Le médecin doit demander une garantie de prise en charge des frais. Une « garantie de prise en charge des frais » signifie que votre caisse-maladie est prête à payer la thérapie.
- Le psychothérapeute est employé par un médecin : Le psychothérapeute doit demander une garantie de prise en charge des frais auprès de votre caisse-maladie. La caisse-maladie paie les frais.
- Le psychothérapeute n'est pas un médecin et il n'est pas non plus employé par un médecin : Avec une prescription médicale, le psychothérapeute peut (depuis juillet 2022) facturer ses prestations via la caisse de maladie. Le psychothérapeute doit également faire une demande de garantie de prise en charge des frais auprès de votre caisse maladie. Votre caisse maladie paie les frais.
Le mieux est de demander à votre caisse-maladie.
Vos droits si vous avez un emploi
Qu’est-ce que je dois dire à mon employeur ?
- Vous devez dire à votre employeur que vous ne pouvez pas aller au travail à cause de votre état de santé.
Ce que vous n’êtes pas obligé de dire à votre employeur :
- Vous n’êtes pas obligé de dire à votre employeur quelle maladie vous avez.
- Le certificat du médecin ne doit pas non plus préciser quelle maladie vous avez.
Est-ce que je reçois un salaire quand je ne peux pas travailler ?
Vous recevez votre salaire pendant un certain temps. Ou bien vous recevez des indemnités journalières de maladie.
Regardez le contrat de votre assurance-maladie et de vos autres assurances. Ce contrat s’appelle police d’assurance. Dans ce contrat, il est peut-être écrit si vous recevez des indemnités journalières quand vous ne pouvez pas travailler.
Est-ce que mon employeur peut me licencier parce que j’ai des problèmes psychiques ?
Un employeur peut licencier quelqu’un sans dire pourquoi. Mais il ne peut pas vous licencier pendant un certain délai. Demandez des informations dans un service de consultation juridique.
Mon employeur me dit que je dois démissionner. Est-ce que je dois le faire ?
Attention : Quand vous démissionnez ou que vous êtes d’accord de quitter votre emploi, vous ne recevez plus de salaire. Ou alors l’assurance ne vous verse plus d’indemnités. Avant de décider, demandez des informations dans un service de consultation juridique.
Qu’est-ce qui se passe quand je ne peux pas travailler pendant longtemps ?
Il existe deux institutions qui peuvent vous verser de l’argent :
- L’AC : AC est l’abréviation pour « assurance-chômage ». L’assurance-chômage verse de l’argent quand vous ne pouvez pas trouver un travail. Par exemple quand il n’y a pas de postes libres ou que vous ne trouvez pas de travail avec votre formation.
- L’AI : AI est l’abréviation pour « assurance-invalidité ». L’AI verse de l’argent quand vous ne pouvez pas travailler à cause de votre maladie.
Vous ne savez pas quelle institution est compétente pour vous ? Dans ce cas, le mieux est de vous adresser aux deux institutions.
Abus pendant le traitement ou la consultation
Quand vous consultez un spécialiste ou suivez un traitement, vous faites confiance au spécialiste. Le spécialiste ne doit pas profiter de votre confiance et il ne doit pas abuser de vous. Abuser d’une personne, c’est faire quelque chose qu’elle ne veut pas.
Exemples d’abus :
- Le spécialiste abuse sexuellement de vous, quand il fait des choses sexuelles avec vous ou quand vous êtes avec lui.
- Le spécialiste a certaines idées, par exemple sur la politique et la religion. Et il veut que vous ayez les mêmes idées.
- Le spécialiste veut vous faire quelque chose pour lui faire plaisir, le recommander à quelqu’un ou lui faire un cadeau.
Il est interdit de profiter de quelqu’un qui est en consultation ou qui suit un traitement. Le spécialiste est responsable pour empêcher les abus.
Service de renseignements par téléphone de l'Association des Psychologues du canton de Berne; conseils téléphoniques sur les questions de la psychothérapie psychologique
SantéPsy.ch - pour la promotion de la santé mentale dans les cantons romands.
- "Crise psychique - que faire ?" Pro Mente Sana, 2010
- "Troubles psychiques et travail salarié", „Pro Mente Sana“, 2009
- "Psychotherapies", „Pro Mente Sana“
- "Les médicaments psychotropes" - informations pour un usage éclairé des psychotropes - février 2008